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Derechos ARCO

Los Derechos ARCO POL y ASNEF, ¿sabes cómo ejercerlos?

23 de marzo de 2021
Por iMorosity

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La Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos (LOPD) de carácter personal recogía los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), pero desde 2018 esta ley fue reforzada con el Reglamento General de Protección de Datos que concordaba con la normativa europea que se puso en vigor. Desde la aplicación de este reglamento, los anteriores derechos ARCO fueron mejorados para defender más aún la vulnerabilidad de los datos personales.

Actualmente, al conjunto de estos derechos se le denomina ARCO-POL. En este artículo te explicamos en qué consisten estos derechos y cómo ejercerlos.

 

Los Derechos ARCO POL

El objetivo del nuevo Reglamento (RGPD) que te hemos comentado, era conseguir que una regulación de la protección de datos común y única. De esta manera las empresas se han vuelto más responsables y comprometidas en lo relacionado con la gestión y privacidad de los datos.

Cada una de las letras de los derechos ARCO POL corresponden a un derecho al que los ciudadanos se pueden acoger en caso de que fueran vulnerados. ¿Sabes lo que significa cada uno? Te lo explicamos:

 

Derecho de Acceso

El derecho de acceso permite que a la persona afectada pueda pedir información al responsable de cualquier fichero sobre sus datos personales.

En caso de que estos datos estén siendo tratados en dicho momento, deberán determinar cuál es la finalidad, el origen y las comunicaciones realizadas sobre estos datos.

 

Derecho de rectificación

El derecho de rectificación permite que una persona solicite la modificación de los datos en cualquier momento, en caso de que fueran inexactos o incompletos.

Si se diera el caso de que los datos fueran erróneos el afectado debería justificarlo y aportar documentación que acredite cómo hacer la corrección.

 

Derecho de Supresión o Cancelación

Estamos ante uno de los Derechos ARCO POL más relevantes, más conocido como derecho de cancelación. Mediante este derecho una persona puede solicitar la cancelación de los datos incluidos en un fichero, en caso de ser información inadecuada o excesiva. Si el afectado está en lo cierto, el derecho de supresión le asegura que los datos serán eliminados o bloqueados y la compañía a la que realiza la solicitud tendrá que eliminar todos los datos de la persona afectada al momento.

 

¿Y si los datos están siendo usados por terceros?

 

En ocasiones, los ficheros facilitan los datos de los usuarios a empresas externas, como ocurre con las listas de morosos. En este caso, para asegurarte de que esos datos inadecuados se eliminan por completo, tendrás que solicitar a esos terceros su eliminación.

 

Derecho de Oposición

Según el derecho de oposición, de los derechos ARCO POL cualquier persona puede oponerse al tratamiento de sus datos personales. Solo puedes impedir el uso de tus datos cuando no has dado tu consentimiento previo, si se usan con fines publicitarios o cuando puedes verte afectado por ellos.

 

Derecho de Portabilidad

El derecho de portabilidad te da la posibilidad de solicitar tus datos en un formato ordenado, de uso común y de lectura mecánica y cederlos quien tu quieras. Funciona como la portabilidad de un número de teléfono, de manera que la información se puede transmitir directamente a otra entidad sin necesidad de ser el usuario el encargado de mover la documentación de un lugar a otro.

 

Derecho al Olvido

El derecho al Olvido es otro de los derechos ARCO POL más importantes. Gracias a él podrás impedir o limitar la difusión de tus datos por Internet. Cuando se trate de información que carece de interés a causa del paso del tiempo, una persona podrá pedir que se suprima dicha información.

 

Derecho de Limitación

Los derechos de limitación del tratamiento permiten que una persona pueda decidir si quiere que sus datos personales puedan usarse o no para determinadas operaciones.

Esta limitación puede ejercerse cuando:

  • Has ejercido los derechos de oposición o rectificación y el responsable del tratamiento está en proceso de definir si aprueba la solicitud
  • El tratamiento es ilícito
  • Los datos ya no son necesarios

 

Cómo ejercer tus derechos ARCO POL

Siempre que quieras solicitar la rectificación o cancelación de datos personales incluidos en un fichero, tendrás que hacerlo por escrito dirigiéndote al responsable del fichero. Deberás acompañar este documento con una fotocopia del DNI para poder exigir la cancelación por incumplimiento de alguno de los derechos ARCO POL.

Después de realizar la solicitud, el responsable del fichero tiene 10 días para ponerse en contacto contigo y declarar si la petición es aceptada o no.

En caso de no recibir contestación alguna o de que te denieguen la cancelación, podrás dirigirte a la Agencia de Protección de Datos para ejercer tu derecho.

 

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Derechos ARCO POL y ASNEF

Es importante que sepas que cuando tu nombre está registrado en un fichero de morosos por error puedes ejercer tus derechos ARCO POL hacía el responsable de los ficheros y solicitar a Asnef que borren tus datos personales.

En este caso, puedes realizar el ejercicio de los derechos ARCO POL por escrito, ya sea por correo electrónico u ordinario, dirigido al fichero ASNEF EQUIFAX. También puedes hacerlo a través del sitio web, una vez conocido el número de referencia que te indican en la notificación sobre tu inclusión en la lista de morosos.

Ten en cuenta que en muchas ocasiones, las compañías de suministros como las telefónicas y energéticas, suelen infringir alguno de los requisitos. El más común es la exigencia del previo pago, el cual tiene que ser por escrito y de forma que permita demostrar que la tramitación es efectiva.

Teniendo en cuenta todo lo mencionado en este artículo y apoyándonos en algunas sentencias del Tribunal Supremo, podemos concluir que el registro erróneo de una persona en el fichero Asnef, además de vulnerar la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) conlleva un atentado al derecho al honor del afectado.

 

Salir de Asnef urgentemente

Para poder ejercer tus derechos ARCO POL es necesario que puedas demostrar que los datos personales que han incluido sobre tí en el fichero son erróneos y que no corresponden a la realidad.

Si no estás seguro de cómo ejercer tus derechos ARCO POL para pedir que Asnef elimine tus datos del fichero, no te preocupes, sabemos que este proceso puede ser complejo para alguien que no trabaja con este tipo de información.

En iMorosity llevamos años ayudando y asesorando a nuestros clientes sobre los ficheros de morosidad. Podemos solicitar tu informe de morosidad a Asnef en tu nombre, sin coste alguno. Actualmente somos la única empresa que ofrece este servicio de manera gratuita.

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Si tienes indicios de estar incluido en una lista de morosos y quieres salir de ella lo antes posible, iMorosity es tu solución. Contacta con nosotros y te ayudaremos, solamente tienes que seguir unos sencillos y gratuitos pasos para salir de Asnef.

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